守护消费安全，畅享品质家居，红星美凯龙“3?15”消费维权服务月暨2020年度荣誉颁奖典礼

（原标题：守护消费安全，畅享品质家居，红星美凯龙“3?15”消费维权服务月暨2020年度荣誉颁奖典礼）

选择一家产品质量过硬，售后服务有保障的商场选购家居产品，是消费者的共同追求。红星美凯龙，让消费者放心!

守护消费安全，畅享品质家居，红星美凯龙“3•15”消费维权服务月暨2020年度荣誉颁奖典礼于3月15日下午在红星美凯龙南京河西进口商场举行。红星美凯龙南京河西进口商场商场领导，优秀品牌商户代表共同出席见证本次活动。

2021年，红星美凯龙将围绕“做有温度的服务”、“做有深度的服务”和“做有影响力的服务” 全面升级服务，聚焦用户心智，共铸服务口碑。今年3月，红星美凯龙联合软装协会、行业优秀品牌共同发起中国首个软装品牌联合公约，为消费者提供高品质软装产品，保护消费者权益，提高消费者满意度，重构市场秩序，将促进整个软装行业的高速前进。

活动现场，红星美凯龙南京河西进口商场团队与多家软装品牌代表共同在中国软装品牌联合公约上签名并庄严宣誓：保持品牌纯净度，亮照经营，维护市场秩序;规范市场竞争行为，维护行业整体形象;诚信经营，提供优质产品和服务。

软装一店一品公约发布

红星美凯龙集团自2020年起， 设立“零投诉商户”及“最佳销售品牌”等荣誉奖项，给予商户优质的服务及产品鼓励与嘉奖，用心经营，打造口碑。

最后，红星美凯龙集团营运管理中心总经理助理王霜总结致辞，“守护消费安全 畅享品质家居“，这是今年红星美凯龙“3•15”活动的主题，更是全国所有商场共同奋斗的目标。守护消费安全，要聚焦消费者的痛点与堵点，全面升级“星承诺·心服务”，建立完善的商户信用管理体系，营造放心规范的经营环境;畅享品质家居，服务是品牌的护城河，一切围绕顾客心智、顾客需求去做服务，不断拓宽服务领域，形成更加完善的服务体系，用服务引领家居行业的升级发展。

天天“3•15”，红星美凯龙建议消费者：第一，选择国内正规连锁机构消费。红星美凯龙坚持产品质量负全责，从工厂源头到终端卖场监控产品符合家居使用安全要求，确保商户诚信经营，消费者放心消费;第二，随着移动支付的普及，收付款直接支付商家的情况屡见不鲜，红星美凯龙建议消费者进行大额消费的同时务必索取正规合同、保存统一收银单据，便于日后维权。同时，红星美凯龙提示消费者，为了您能享受红星美凯龙服务承诺，请务必将您的货款交至商场收银台或通过展位上配发的含“红星美凯龙”注册商标字样的专属智能POS机完成付款，并将定销货单带至总服务台，商场将为您加盖售后服务专用章;第三，在享受服务的同时，应当掌握必要的维权常识，有理有据、有法可依，才不容易被商家误导。